瑞邦提供现金证券交易户口，客户可开立个人账户、联名账户或公司账户。

开设户口并没有最低存款要求。

您可以亲临本公司办理手续或把填妥的开户文件连同其他相关文件邮寄给我们。

办事处地址(香港)：

香港湾仔告士打道 227-228 号生和大厦9楼全层

办公时间：星期一至五-上午九时至下午五时半 (星期六、日及公众假期休息)

i) 身份证明文件或护照及

ii) 最近三个月内的住址证明 (如电费单或银行月结单)

请参阅此网页「开设户口」一栏。

i) 填妥的客户开户表格；

ii) 身份证明文件或护照副本；

iii) 近三个月内的住址证明副本(如电费单或银行月结单)；

iv) 如未能由合资格见证人签署确认开户表格，申请人可连同支票乙张寄回本公司，而该支票必须：
- 由该客户在香港持牌银行开立的港元账户所签发；
- 支票上必须显示客户的账户名称；
- 支票上的签名必须与客户签署资料声明的签名相符；
- 数额不得少于港币10,000元；抬头人请写「 瑞邦证券有限公司」

，及必须兑现及清算。

v) 由见证人为开户表格作出见证及签署，见证人必须为证监条例下的注册人士、太平绅士或专业人士，如注册会计师或律师。

当您签妥开户文件及提交所需文件后，便可于二至三个工作天内成功开立交易账户。

开立交易账户并不需要任何开户费。

I. 在以下银行户口存入现金、支票、银行本票或转账

收款人﹕支票及本票抬头为「Ruibang Securities Limited」或「瑞邦证券有限公司」。

确认款项﹕客户须以电邮 (info@ruibang.com.hk)、传真 (852-29504444)、邮递方式或亲身向瑞邦提供银行存款收据；若透过网上银行服务存款，客户须将转账确认画面以电邮通知瑞邦。

注﹕客户须向银行柜员提供瑞邦账户号码作参考编号 (Reference Code)，所有于交易日下午三时后存入之款项，将于下一个交易日自动更新至瑞邦户口。

II. 亲临瑞邦存入支票或银行本票

若以支票存款，请于下午三时前存入。否则，我们需延至下一个交易日才能处理。

客户于周六存入的支票同样要延至下一个交易日才能处理。

若客户于下午三点前用支票存款，款项会即时在户口显示出来。至于何时才可以用作交易，则视乎下列情况：

i) 如果户口已结算证券市值不少于存入款项，而存入款项不多于十万港元，客户可立即落单交易；

ii) 其他情况下，在截数前存入的款项可在下一个交易日下午四时后用作落单交易；在截数后存入的款项则要再下一个交易日下午四时才能落单交易。

如果瑞邦设定的存款年利率大于零，客户户口内每日的现金结余均能赚取利息，利息将会每日累积计算，并于下一个月的首日存入客户的瑞邦户口。

客户可透过瑞邦网或瑞邦流动投资网提取款项。

在交易日中午十二时前提取的款项，将于同日下午以划线支票存入客户登记的银行户口。在交易日中午十二时后或非交易日的提款指示则会于下一个交易日下午以划线支票存入客户登记的银行户口。

客户在提取账户款项截数日的中午十二时之前可以取消指示：在「户口结存」中，按下「提取」并选择需户口，确定状态为「等待中」，再按下「删除」即可取消。指示取消后的款项可以立即作交易之用。

瑞邦没有收取任何月费、年费或存仓费。

即使户口内无任何资金和证券，客户亦毋须缴交任何费用。

你可参考此网页「收费及佣金」一栏。

瑞邦网无须安装，在一般浏览器上都可运行。

登入瑞邦网后，客户按一下「落盘」的图案，报价视窗便会展开，跟着输入证券代号，用滑鼠按一下「买入」或「沽出」的指示键，跟着输入所需资料，便能进行交易。

如要以市价买卖证券，可按下「立即买入」或「立即沽出」的指示键。

每单证券交易最细股数为1手，最大为3,000手。

当然，若客户的存款额不足，最大手数为客户的存款额能够买入的手数(若少于3,000手的话)。如果要卖出证券，最大手数为客户持有的数量(若少于3,000手的话)。

由于瑞邦非常重视客户风险管理，所有客户买入证券前必须以现金、支票、本票或转账方式存入有关款项。

当瑞邦确认收到客户存款，客户可立即落单交易。若用支票存款，则视乎下列情况：

i) 如果户口已结算证券市值不少于存入款项，而存入款项不多于十万港元，客户可立即落单交易；

ii) 其他情况下，在截数前存入的款项可在下一个交易日下午四时后用作交易；在截数后存入的款项则要再下一个交易日下午四时才可以落单交易。

沽出证券的款项也可立即用来买入证券，客户毋须等到交收日。

即沽即买的政策令客户手头上可运用的资金更为灵活。

瑞邦客户经瑞邦网买入的证券可即时沽出，即使买入盘只是部分成交，已成交的部分亦可随时出货。

即买即沽的政策令客户手头上可运用的资金更为灵活。

瑞邦网容许客户在收市后输入下一个交易日的交易指示，到了下一个交易日开市前，瑞邦网会自动将交易盘传送到交易所。

瑞邦网提供24小时无休的交易服务，即使在周末或公众假期，客户仍能够在瑞邦网处理交易事宜。

客户可以在连续交易时段内用巿价买卖证券。客户在报价视窗内选择现价盘，便能作出巿价交易。

巿价盘毋须输入任何价格，让客户以巿场上最佳的价格10个价位内即时买入或卖出证券。不过，若巿场所提供的买盘或沽盘的证券数量不足以满足客户要求的数量时，未能成交的余额将会自动取消。

瑞邦客户每次作出成功的交易、提存款项或股票、申请新股或收到上市公司的派发，将会在同一天的傍晚收到电子综合日结单。

若客户在瑞邦户口有以上的活动、户口在月底有现金结余或欠账、或户口存有证券，均会在下一月的头三个交易日内收到瑞邦的电子月结单。

电子结单是以电邮发出予客户的电邮信箱，客户可储存以作记录。

电子结单是以便携式文档格式(PDF)格式发出，客户可用 Adobe Acrobat Reader

客户如欲以邮寄方式收取结单，将须付额外费用，详情请参阅瑞邦网页「收费及佣金」一栏。

如客户未能收到瑞邦所发出的电子结单电邮，可尝试在阁下电子邮箱内的垃圾邮件资料夹寻找。

很多电邮管理软件和网上电邮都会筛选邮件，将新来源的电邮先当成垃圾邮件，用家须将 ruibang.com.hk 设为信任的来源，否则你要在垃圾邮件资料夹取回电子结单了。

如客户仍未能收到电子结单，请联络客户服务部。

只要你使用任何一款指定手机，并能够连接互联网，就可以进入瑞邦流动投资平台。详情请向你的流动网络服务供应商查询。

对，本行会把这些即时详尽报价(收费)用量一并计算。

瑞邦为客户提供三种不同的证券报价服务，包括

A.基本实时数据

B.市场深度快照

C.串流报价服务

A. 基本实时数据显示内容包括在交易所上市股票的现价、当日高低价及成交数字，以上报价皆以非串流方式传送。

B. 市场深度快照显示内容除了包括在交易所上市股票的现价、当日高低价及成交数字之外，还包括最佳买卖价、头十项价格深度及经纪挂牌名单，以上报价皆以非串流方式传送。

C. 串流报价服务为串流资讯服务，所有证券以秒速发放，报价会自动更新，客户亦可无限次浏览基本实时数据及市场深度快照的资讯。

服务内容如下：

个人电脑

Pentium IV 或以上

256 MB Ram 或以上

Windows XP 或以上

苹果电脑

手提电话 (瑞邦流动投资平台)

Android, iOS

以下的浏览器都可以运行瑞邦网：

Google Chrome, Internet Exploer, FireFox, Safari

瑞邦非常重视对客户资料及交易的保安措施：

i) 瑞邦的伺服器有多重的保安设施，进入伺服器房间需有保安卡及密码，而伺服器本身亦有多个密码设定。客户的密码以加密形式贮存在资料库内，即使是瑞邦的员工亦不能取得个别客户的密码。

ii) 瑞邦网接收和传送的资讯会以特定加密方式处理。而较为重要之资料，例如登入密码，瑞邦网会再以特别加密方法处理，以保障资料的安全性。

至于客户电脑的安全性，瑞邦建议客户使用高度加密的浏览器。

客户可以尝试调校浏览器的大小，便能显示瑞邦网全部画面。

瑞邦网现已能够兼容直接连线的互联网登入，以及通过代理伺服器(Proxy Server)的连线。

客户毋须选择以哪种连线，瑞邦网能够自动侦查连线的方法。

由于代理伺服器连线的速度限制于客户方的设定，所以瑞邦网的速度亦会相对地受影响，一般比直接连线迟缓一些。

若不能用瑞邦网登入，客户可经瑞邦流动投资网登入。

瑞邦网自动登出有下列的原因：

i) 互联网断线；

ii) 互联网供应商更改阁下电脑的IP；

iii) 阁下的户口被再次登入；或

iv) 瑞邦网系统升级。

市价盘是为客户急于买入或卖出证券而设，客户毋需给予指示价，成交价会以处理指示时之即做价叙做，避免因为设定限价盘而错失投资机会。但成交价有可能偏离客人落盘时心目中之价位；尤以刚开市时，出现偏差机会较大，因较多累积盘需同时处理。

瑞邦会为客户每单之市价盘送出市场(指香港联合交易所)进行自动交易配对一次，并于距离当时市场按盘价最多20个价位内与最佳价格之10条轮候队伍（即当瑞邦处理有关市价盘时之当时市场最佳价格队伍至距离9个价位的第10条轮候队伍）进行配对(视乎情况而定)。要是有关市价盘不能按以上安排而即时全数完成，该市价盘未能成交之余下股数便会被即时自动取消。

不会。要是有关市价盘不能即时全数完成，该市价盘未能成交之余下股数便会被即时自动取消而不会在市场排队轮候，客户可按需要自行再设定新的买卖盘指示。

不可以，只接受即日盘。

于每一个交易日上午9:30至中午12:00及下午1:00至下午3:59为止。

瑞邦有权因应客户背景及其信贷风险，决定为其买入全数或部份股数/单位，客户需于T+2日交收前尽快填补差额，否则，瑞邦有权随时沽出有关证券以填补该差额而不作另行通知。

瑞邦将保留因应客户背景及其信贷风险而随时沽出有关证券以作平数之权利。

冰山指令是限价指令的扩展，用于输入一个大的订单。下单时需要投资者设定委托价格、委托总量和可见委托量(最高揭露数量)，其中可见委托量必须小于委托总量，并可选择指令有效时期。在指令下达后,系统会按设定的委托价格发出一个限价指令，委托量等于暴露量；待该笔限价委托成交，系统便会以同样的价格再发出一笔同等数量的限价委托，等待成交；如此类推，直至交易结束。

瑞邦网容许客户发出预设时间的交易指示，瑞邦网会在客户所设定的时间自动将交易盘传送到交易所。